Aktualne stanowiska w Katowicach

Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. angielskim/niemieckim/włoskim

Lokalizacja: Katowice

Obecnie poszukujemy utalentowanych, entuzjastycznych pracowników, odpowiedzialnych za obsługę i wsparcie klientów amerykańskich oraz europejskich na najwyższym, światowym poziomie. Potrzebujemy osób z płynną znajomością języka angielskiego lub niemieckiego (co najmniej na poziomie B2/C1), gotowych do podjęcia pracy w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin w naszym wspaniałym katowickim biurze. Jeśli jesteś zainteresowany, czytaj dalej…

Stanowisko i zakres obowiązków
– Odpowiadanie na wszelkie wiadomości e-mail i przez kanał chat otrzymane od klientów, zaczynając od najprostszych, poprzez złożone, a kończąc na nietypowych;
– Pójście o krok dalej i zapewnienie klientom najwyższego poziomu zadowolenia;
– Rozwiązywanie problemów w sposób terminowy, dokładny i spójny;
– Zarządzanie czasem i wydajnością tak, aby sprostać codziennym celom indywidualnym i zespołowym;
– Dokładne zrozumienie wielu narzędzi i procesów Groupon.

Czego oczekujemy
– Wysokiego poziomu znajomości języka angielskiego lub niemieckiego lub włoskiego – co najmniej B2/C1;
– Umiejętności samodzielnej pracy, z dbałością o szczegóły;
– Doskonałych umiejętności komunikacyjnych;
– Gotowości do pracy w elastycznym, otwartym środowisku;
– Biegłej znajomość MS Windows;
– Mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta;

Co oferujemy
– Otwarty system komunikacyjny oraz przyjazne, dynamiczne środowisko pracy
– Niezwykłe sale gier, strefę relaksu, wygodne sofy, stoły do gry w piłkarzyki oraz inne udogodnieniami, pozwalające się odprężyć i odpocząć;
– Piękne, nowoczesne, przestronne biuro w centrum miasta
– Pracę w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin, atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy;
– Inne korzyści, w tym kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną, świeże owoce, płatki zbożowe i napoje każdego dnia;
– Elastyczne godziny pracy, dostosowane do Twoich potrzeb edukacyjnych i innych;
– Pracę w znanej, szybko rozwijającej się firmie międzynarodowej;
– Możliwość rozwoju osobistego;
– Intensywne szkolenia wprowadzające;

Czy jesteś gotowy na Go Green? Aplikuj już dziś!


Groupon: Kilka słów o nas…

Groupon to największa w Polsce platforma usług w Internecie, która sprawia, że przestajemy planować, a zaczynamy przeżywać.

Przedsiębiorcy za pośrednictwem serwisu proponują przeróżne oferty (od romantycznej kolacji przy świecach, przez abonament telefoniczny, bilety do teatru, czy skoki na bungee), zachęcając użytkowników do wyjścia z domu i spróbowania czegoś nowego lub odwiedzenia ulubionego miejsca w cenie jak dla stałego klienta.

Dzięki globalnemu zasięgowi oraz tysiącom partnerów biznesowych, Groupon podpowiada najlepsze oferty na usługi, podróże, wydarzenia kulturalne i produkty na całym świecie – w cenach nie do pobicia.

Groupon wnosi także nową jakość w świat małych i średnich przedsiębiorstw, umożliwiając im dostęp do użytkowników i możliwość tworzenia indywidualnych kampanii marketingowych bez żadnych kosztów wstępnych. Dodatkowo Groupon negocjuje dla swoich klientów biznesowych zniżki od firm, pozwalające na obniżenie kosztów prowadzenia biznesu.